Tüketici Şikayetleri, Bankalara Ceza Oldu Yağdı!
Ticaret Bakanlığı, bankalara 3.2 milyar lira ceza keserek, finansal düzenlemelere uyulmamasının sonuçlarını ortaya koydu. Bu gelişme, bankacılık sektöründe yeni bir dönemin habercisi olabilir.
Bankalara Rekor Ceza: 3.2 Milyar TL! Haksız Ücret Tahsilatı Mercek Altında!
Ticaret Bakanlığı, 10 yıl sonra bankacılık sektörüne yönelik kapsamlı bir denetim gerçekleştirerek 22 finans kuruluşuna toplamda 3.2 milyar TL ceza kesti. Bankalar, cezaya itiraz etmek yerine uzlaşma talebinde bulundu ve bu taleplerin kabul edilmesiyle devletin kasasına 1.6 milyar TL girdi.
Tüketici Şikayetleri Harekete Geçirdi
2024’te 100 bine yakın tüketici şikayeti üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı, bankaların faiz dışı ücret, dosya masrafı ve komisyonlar adı altında tüketicilerden haksız tahsilat yaptığını tespit etti. İncelemelerde 19 işlem dışında alınan tüm ücretlerin hukuka aykırı olduğu belirlendi.
Kredi Dosya Masrafı ve Haksız Ücretler Tespit Edildi
Denetimlerde ortaya çıkan bazı bulgular:
- Kredi dosya masrafının binde 5 sınırını aşması,
- EFT, havale, FAST ve uluslararası transferlerde fazla ücret tahsilatı,
- Ücret değişikliklerinin tüketicilere bildirilmemesi gibi usulsüzlükler.
Kanun gereği 2024’te her bir bankaya kesilebilecek maksimum ceza tutarı 423 milyon TL ile sınırlandırıldı. Bazı bankalara bu üst sınırdan ceza uygulandı.
Uzlaşma Talepleri Kabul Edildi
Bankalar, kesilen cezalara itiraz etmek yerine uzlaşma yolunu seçti. Müşterilerden alınan haksız tutarların iadesi ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi şartıyla cezalar yüzde 50 indirildi. Ocak ayında devletin kasasına 1.6 milyar TL girdi, ancak bankalar haksız tahsil ettikleri tutarları müşterilerine iade etmek zorunda kalacak.
2025’te Üst Sınır Artacak
Bakanlık denetimleri sürdürmeye devam ediyor. 2025’te bankalara kesilebilecek ceza üst sınırı yüzde 43 artışla 600 milyon TL’ye çıkacak. Yetkililer, tüketicileri haklarını aramaya ve şikayetlerini bakanlığa iletmeye davet etti. (Hürriyet)
Daha Fazla Haber Okumak İçin Tıklayın!
